Kwaliteitsmanagement definiëren
Kwaliteitsmanagement is een concept dat door moderne bedrijven op grote schaal wordt toegepast om tegemoet te komen aan de behoefte om de operationele kwaliteit en productiviteit voortdurend te verbeteren. Het idee achter kwaliteitsmanagement is dat goederen en diensten bij de levering aan een bepaalde norm van consistentie voldoen.
Kwaliteitsmanagement kent vier basiscomponenten:
Deze concepten zijn geëvolueerd tot internationaal gerenommeerde praktijknormen. De meest bekende normen van tegenwoordig zijn ISO 9000 en Six Sigma.
Basisprincipes van ISO 9000
ISO 9000 is een gevestigde internationale norm voor kwaliteitsmanagementsystemen in bijna elke branche. Een theoretische set van eisen werd in 1987 ontwikkeld door de International Standardization Organization. Sindsdien is het geëvolueerd naar een praktische, procesgerichte benadering om de effectiviteit van kwaliteitsmanagementsystemen te beoordelen.
Een ISO-certificering moet ervoor zorgen dat er acceptabele systemen, processen en procedures zijn om ervoor te zorgen dat aan de kwaliteit van producten en diensten wordt voldaan. Het verstrekken van de basis voor het documenteren van kennis van processen dient als een fundamenteel trainingsmechanisme, waardoor een effectieve herziening van beleid en procedures mogelijk is om de meest betrouwbare trainingsnormen mogelijk te maken.
Basisprincipes van Six Sigma
Six Sigma, ontwikkeld door Motorola in 1986, streeft ernaar fouten en defecten te verminderen tot onder een gestandaardiseerd tarief van 3,4 per miljoen kansen. Dit wordt bereikt door oorzaken van variatie in bedrijven te identificeren en weg te nemen door te focussen op het ontwikkelen van een duidelijk begrip van de eisen van de klant - waardoor het zeer klantgericht wordt.
Het vermogen van Six Sigma om significante resultaten voor bedrijven te leveren, wordt algemeen erkend voor een reeks processen binnen elk bedrijf. Dit geldt voor bedrijven in alle delen van de wereld, en Six Sigma Filippijnen is geen uitzondering. Organisaties kunnen zich laten certificeren en deze kwaliteitsmanagementsystemen zelf overnemen.
Overeenkomsten van ISO 9000 en Six Sigma
java wat is een instantievariabele
Deze twee systemen hebben ook een onderliggende benadering die een cyclus gebruikt voor continue verbetering. Waar verbeteringen worden aangebracht, maakt dit aspect het mogelijk om veranderingen te controleren en ernaar te handelen om problemen te corrigeren of veranderingen die worden gerealiseerd te cementeren.
Verschillen tussen ISO 9000 en Six Sigma
Het belangrijkste verschil tussen de twee concepten is dat ISO 9000 een schaal van vereisten is die als basis wordt gebruikt om het volledige kwaliteitsmanagementsysteem van een bedrijf te ontwikkelen, terwijl Six Sigma slechts een set tools en methoden is die worden gebruikt om specifieke bedrijfsprocessen te verbeteren.
ISO 9000 heeft geen tools om te gebruiken tijdens de implementatie en Six Sigma bevat geen gestandaardiseerde set van internationaal erkende vereisten. Dit maakt ISO-certificering en Six Sigma-certificeringsprocessen anders.
De twee verschillen ook in conceptueel ontwerp. Six Sigma gebruikt de DMADV-methodologie, die niet gelijk is aan het 7-delige ontwerpproces van ISO 9000:
Synergie bereiken met de twee systemen
Vanwege de aard van hun verschillen kunnen ISO 9000- en Six Sigma-concepten worden gebruikt als aanvulling op elkaar. Six Sigma-methodologieën kunnen worden gebruikt als een hulpmiddel binnen een kwaliteitsmanagementsysteem om te voldoen aan de ISO 9001-vereisten.
Aan de andere kant kan het ISO 9000-raamwerk worden gebruikt om een Six Sigma-systeem te beoordelen. Een gelukkig neveneffect is dat beide benaderingen op elkaar kunnen worden afgestemd wanneer ze samen worden geïntegreerd - waardoor de noodzaak om te strijden om middelen wordt geëlimineerd.
Aangezien de algemene doelstellingen van de twee concepten hetzelfde zijn, is de kans groter dat de resultaten van kwaliteitsmanagement op lange termijn toenemen.
Het naast elkaar implementeren van beide concepten zou verspilling zijn zonder enige integratie. Door ze allebei op één lijn te brengen, kan de geloofwaardigheid en duurzaamheid van een kwaliteitsmanagementsysteem worden bevorderd. Het resultaat is een aanzienlijke besparing van middelen - en uiteindelijk een verbetering van de manier waarop zaken worden beheerd.
hoe het gegevenstype in python te vinden
Deze volledige versie van deze blog is voor het eerst gepubliceerd in http://apexgloballearning.com/uncategorized/iso-9000-and-six-sigma-visual-guide/
Gerelateerde berichten: