Laten we beginnen met een korte introductie over waar ITIL eigenlijk over gaat. ITIL (voorheen bekend als de Information Technology Infrastructure Library) is een reeks praktijken voor IT-servicemanagement (ITSM) die zich richt op het coördineren van IT-services met de behoeften van het bedrijf. ITIL beschrijft processen, procedures, taken en checklists die niet specifiek zijn voor de organisatie. Deze normen kunnen door een organisatie worden geïmplementeerd om integratie met de strategie van de organisatie te initiëren, waarde te leveren en een minimaal bekwaamheidsniveau te behouden. Het stelt de organisatie in staat om een baseline vast te stellen van waaruit het kan plannen, implementeren en meten. Het wordt gebruikt om naleving aan te tonen en verbetering te meten.
ITIL werd bijna 20 jaar geleden voor het eerst ontwikkeld in Groot-Brittannië om een reeks definitieve best practices te creëren voor gebruik in datacenters van de overheid. Sindsdien is ITIL aangenomen, herzien en uitgebreid tot een uitgebreid raamwerk voor het beheren van IT-servicelevering in organisaties van elke omvang en in verschillende branches.
Laten we het hebben over de voordelen van ITIL-certificering voor professionals en ondernemingen:
Belangrijkste voordelen van ITIL-training voor ondernemingen
ITIL wordt nu beschouwd als algemeen aanvaarde en meest benaderde best practices in de servicemanagementbranche en is geïmplementeerd door talloze organisaties over de hele wereld. De talrijke voordelen van ITIL-certificering maken het zeer populair en gewild. Dankzij zijn diepgaande kennis op verschillende gebieden, zoals de levenscyclus van services, onderscheidt het zich van andere IT-servicemanagement-accreditatie.
Hier zijn enkele voordelen van ITIL voor ondernemingen:
1. Betere perceptie van IT binnen het bedrijf:
ITIL-framework helpt IT-professionals om processen te identificeren, prioriteiten te stellen en kansen voor serviceverbetering te beheren om aan zakelijke behoeften te voldoen.
2. Gemeenschappelijke woordenschat:
wat is de tostring-methode in java
Met ITIL-kennis zal er een gemeenschappelijk vocabulaire zijn voor ITSM (IT Service Management) zodat er geen vervallen zijn door miscommunicatie.
3. Zeer efficiënt team:
ITIL-gecertificeerde medewerkers kunnen standaardtaken automatiseren en best practice-principes toepassen op ITSM-processen en zo de efficiëntie van de processen en taken verbeteren.
4. Verbeterde klanttevredenheid:
Het ITIL-framework stelt ITSM-professionals in staat om service te verlenen waar en wanneer dat nodig is en om aan de behoeften en verwachtingen van klanten te voldoen.
5. Bekwaam verandermanagementteam:
Het ITIL-framework helpt bij het bedenken van duidelijke communicatiemogelijkheden voor komende releases, wat helpt bij het aankondigen van nieuwe en bijgewerkte IT-services.
6. Minder verstoring van IT-services:
Het ITIL-raamwerk zorgt ervoor dat er alternatieve serviceopties zijn om de impact van bedrijfsstoringen om verschillende redenen te verminderen, aangezien elke verstoring een negatieve invloed kan hebben op de organisatie.
7. Voorspel en reageer op een kosteneffectieve manier:
Door gebruik te maken van technieken voor vraagbeheer en capaciteitsbeheer uit het ITIL-raamwerk, zoals gebruikersprofilering, prijsstelling buiten de piekuren en modellering, kunnen gecertificeerde medewerkers een optimaal capaciteitsniveau bieden en de fluctuerende vraag beheren.
8. Ondersteunt nieuwe technologietrends:
ITIL ondersteunt niet alleen de bestaande IT-infrastructuur, maar ondersteunt ook nieuwe en opkomende technologietrends zoals de SMAC-technologiestack.
9. Van toepassing voor niet-IT-doeleinden:
De ITIL-methodiek voor ITSM kan ook worden toegepast op niet-IT-bedrijfsfuncties, zoals faciliteiten, HR, klantenservice / ondersteuning, training en financiële dienstverlening.
10. Past goed bij projectmanagement:
ITIL kan worden gecombineerd met projectmanagementmethodologieën voor vooruitstrevende bedrijfsresultaten. ITIL helpt projectmanagement bij het starten van een project.
Waarom kiezen voor ITIL Foundation-certificering:
IT wordt voortdurend bijgewerkt met nieuwe technologieën en certificering is een van de manieren voor IT-professionals om op de hoogte te blijven van de huidige trends en open te staan voor nieuwe kansen. De Information Technology Infrastructure Library (ITIL) is de meest tastbare standaard geworden voor IT-servicemanagementraamwerken en een ITIL-certificering valideert uw vaardigheden en geeft u een extra voorsprong in uw carrière.
Organisaties zijn op zoek naar een ITIL-gecertificeerde professional omdat ze een breed begrip hebben van de IT-scene en eventuele probleemplekken snel kunnen detecteren. ITIL-certificering is een waardevolle referentie voor IT-projectmanagers, die actief zijn in de IT-servicesectoren.
Hier is een lijst met redenen om voor ITIL Foundation-certificering te kiezen:
- Basiskennis van ITIL:
De certificering geeft een basiskennis van de concepten, theorieën en principes van IT Service Management.
beste software voor java-programmering
- Begrijp hoe ITIL wordt geïmplementeerd:
De training zal u helpen begrijpen hoe ITIL in de organisatie wordt geïmplementeerd en als resultaat uw prestaties verbeteren.
- Hoge carrièregroei en beloning
Gecertificeerde professionals onderscheiden zich door hun kennis en kunde. Daardoor krijgen ze een betere vergoeding. Door hun expertise hebben ze veel meer de voorkeur dan niet-gecertificeerde.
- Implementeer een betere servicelevering
ITIL helpt de organisatie op tal van manieren, zoals het verbeteren van kwaliteit en het verlagen van kosten door optimaal gebruik te maken van mensen, processen en technologie. ITIL zorgt voor consistentie in al zijn beheerprocessen, waardoor de efficiëntie van de dienstverlening wordt vergroot.
- Verrijkte klanttevredenheid
ITIL-voorschriften ondersteunen de serviceproviders om service doorlopend te leveren op basis van Service Level Agreements (SLA's). Met de hulp van ITIL kunnen professionals de service sneller herstellen en uiteindelijk de onderbrekingstijd van de service aan de klanten verkorten.
ITIL Job Trend-vergelijking:
ITIL is behoorlijk populair en veel gevraagd, maar hoe verhoudt het zich tot de anderen? Laten we eens kijken hoe ITIL het doet in vergelijking met andere vergelijkbare frameworks. De volgende vergelijking is van Indeed, dat ITIL vergelijkt met andere frameworks zoals Cobit en CMMI.
Het is vrij duidelijk dat ITIL het buitengewoon goed doet en als u erin wordt getraind, zal dit uw carrière ten goede komen.
ITIL-salaris en vergelijking:
Volgens de IT Skills and Salary Survey van 2015, uitgevoerd door Global Knowledge en Windows IT Pro, behoort ITIL tot de top 10 van betalende certificeringen. Als u op zoek bent naar een betere beloning, dan is ITIL de beste vaardigheid / certificering om aan uw cv toe te voegen.
Volgens Indeed is het gemiddelde salaris voor een ITIL-professional 121% hoger dan het gemiddelde salaris van een CMMI-professional.
Meer redenen nodig om ITIL-gecertificeerd te worden? Lees verder & hellip
Functietitels waarvoor ITIL-vaardigheden vereist zijn:
Er zijn talloze functietitels en vacatures, gebaseerd op uw ervaring, zoals ‘Instapniveau’ en ‘Middenniveau’. De functietitels voor hen zijn als volgt:
Instapniveau:
- Procescoördinator
- Incident Coördinator
- Verander coördinator
- Configuratie-analist
Een procescoördinator heeft de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de administratieve activiteiten in een proces worden uitgevoerd zoals gepland.
Middelmatig:
- Probleem Manager
- Release Manager
- Servicedesk Manager
Een professional op middenkaderniveau is verantwoordelijk voor het beheer van de processen van begin tot eind en heeft coördinatoren die aan hen rapporteren. Ze zouden verantwoordelijk worden gehouden om ervoor te zorgen dat de activiteiten op het gebied van servicemanagement aan de processen voldoen.
Hier zijn nog enkele functietitels voor professionals met certificering:
- ITIL-configuratiemanager
- ITIL Release Manager
- IT-ontwikkelaar
- IT engineer
- Projectleider
- Bedrijfsanalist
- Virtualisatie-architect
- SQL DBA
- IT Reporting and Metrics Analyst
ITIL-trainer
Bedrijven die op zoek zijn naar ITIL Foundation-vaardigheden:
Voorheen implementeerden alleen grote organisaties het ITIL-framework, maar nu realiseren veel kleine en middelgrote bedrijven het voordeel van ITIL-gecertificeerde medewerkers. De belangrijkste reden hiervoor is dat geen enkele organisatie wil dat zijn IT-projecten mislukken, en kleine bedrijven kunnen zich het verlies aan productiviteit, tijd en geld niet veroorloven door slecht beheer en gebrek aan processen.
wat doet system.exit (0) in java
Hier zijn enkele bedrijven, zowel groot als klein die op zoek zijn naar bekwame ITIL-professionals:
- Novant Gezondheid
- Unisys
- Brown Brothers Harriman
- Trinity Industries
- HP
- American Express
- Algemene dynamiek
- Takeda Pharmaceuticals
- Accenture
- De Wereldbank
EMC
Wie kan er terecht voor ITIL Foundation Course:
ITIL is ideaal voor elke aspirant-professional die carrière wil maken in de IT-servicemanagementsector. ITIL is voor professionals die willen weten hoe ze de kwaliteit van IT-servicemanagement binnen een organisatie kunnen verbeteren. CIO's, IT-managers, systeembeheerders, IT-ondersteuningsteams, databasebeheerders, systeemanalisten, applicatiebeheerteam, applicatieontwikkelingsteam, proceseigenaren, procesbeoefenaars en iedereen die moet worden geïnformeerd over en daarna moet bijdragen aan een doorlopend serviceverbeteringsprogramma, kan zeker ga voor deze certificering.
Het is niet nodig voor IT-managers, architecten en ingenieurs om ITIL-meesters te zijn, maar een basiskennis van het ITIL-framework kan hen helpen het proces te begrijpen en te ondersteunen.
Vereisten voor ITIL Foundation-certificering
Iedereen die werkzaam is in een IT-servicelevering, servicemanagement of servicedesk-omgeving of waar IT-services een kerncompetentie zijn, kan deze certificering opnemen. Voorkennis in IT is voldoende om het examen te ondergaan. Afhankelijk van uw professionele ervaring zal ITIL u verschillende resultaten opleveren.
Wat volgt er na de ITIL Foundation-certificering - ITIL-carrièrepad:
Veel grote internationale organisaties zoals Microsoft, IBM, Atos, Caterpillar, Shell Oil, Boeing en nog veel meer hebben ITIL geïmplementeerd en rapporteerden groot succes, resulterend in een enorme vraag naar ITIL-vaardigheden. Werkgevers zijn op zoek naar professionals met ITIL-certificering om hun ITIL-framework te beheren. Dit is dus het juiste moment om getraind te worden in ITIL Foundation voor een fenomenale carrièregroei en banen.
Heeft u een vraag voor ons? Noem ze in het opmerkingengedeelte en we nemen contact met u op.
Gerelateerde berichten: